Privacy policy

Përditësuar më: 17 tetor 2026

ITALVIT drejton këtë dyqan dhe faqe interneti, përfshirë të gjithë informacionin, përmbajtjen, funksionet, mjetet, produktet dhe shërbimet përkatëse, për t’ju ofruar juve, klientit, një përvojë blerjeje të kujdesshme (“Shërbimet”). ITALVIT funksionon me anë të Shopify, i cili na mundëson t’jua ofrojmë Shërbimet. Kjo Politikë Privatësie përshkruan se si i mbledhim, i përdorim dhe i ndajmë të dhënat tuaja personale kur vizitoni, përdorni ose bëni një blerje apo transaksion tjetër nëpërmjet Shërbimeve, ose kur komunikoni me ne. Nëse ka mospërputhje mes Kushteve të përdorimit dhe kësaj Politike Privatësie, për mbledhjen, përpunimin dhe ndarjen e të dhënave tuaja personale vlen kjo Politikë Privatësie.

Ju lutemi ta lexoni me kujdes këtë Politikë Privatësie. Duke përdorur Shërbimet, ju pranoni se e keni lexuar këtë Politikë dhe e kuptoni mënyrën se si mblidhen, përdoren dhe ndahen të dhënat tuaja, siç përshkruhet këtu.

Të dhënat personale që mbledhim ose përpunojmë

Me “të dhëna personale” kuptojmë informacionin që ju identifikon ose që mund të lidhet në mënyrë të arsyeshme me ju ose me një person tjetër. Të dhënat personale nuk përfshijnë informacionin e mbledhur në mënyrë anonime ose që është bërë i paidentifikueshëm. Në varësi të mënyrës si i përdorni Shërbimet, vendit ku jetoni dhe siç lejohet ose kërkohet nga ligji, mund të mbledhim ose përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale, përfshirë përfundimet që nxirren prej tyre:

Të dhëna kontakti, si emri, adresa, adresa e faturimit, adresa e dërgesës, numri i telefonit dhe adresa e email-it.
Të dhëna financiare, si detajet e transaksionit, mënyra e pagesës, konfirmimi i pagesës dhe detaje të tjera të pagesës. Meqë pagesa bëhet me para në dorë në dorëzim, ne nuk ju kërkojmë të dhëna të kartës bankare.
Të dhëna llogarie, si emri i përdoruesit, fjalëkalimi, pyetjet e sigurisë, preferencat dhe cilësimet, nëse krijoni një llogari.
Të dhëna transaksioni, si produktet që shikoni, shtoni në shportë, blini, ktheni, ndërroni ose anuloni, si dhe porositë tuaja të mëparshme.
Komunikimet me ne, si informacioni që na jepni kur na shkruani ose na telefononi, për shembull për një pyetje ose për asistencë.
Të dhëna të pajisjes, si informacioni për pajisjen, shfletuesin ose lidhjen tuaj me internetin, adresa IP dhe identifikues të tjerë unikë.
Të dhëna përdorimi, si informacioni se si dhe kur ndërveproni me Shërbimet ose lëvizni nëpër to.

Burimet e të dhënave personale

Të dhënat personale mund t’i marrim nga burimet e mëposhtme:

Drejtpërdrejt nga ju, p.sh. kur plotësoni formën e porosisë, krijoni një llogari, vizitoni ose përdorni Shërbimet, komunikoni me ne ose na jepni të dhënat tuaja në mënyrë tjetër;
Automatikisht nëpërmjet Shërbimeve, nga pajisja juaj kur përdorni produktet ose shërbimet tona ose vizitoni faqen tonë, si dhe nëpërmjet cookies dhe teknologjive të ngjashme;
Nga ofruesit tanë të shërbimeve, kur i angazhojmë për të mundësuar teknologji të caktuara dhe kur ata mbledhin ose përpunojnë të dhënat tuaja në emrin tonë;
Nga partnerët tanë ose palë të treta të tjera.

Si i përdorim të dhënat tuaja personale

Në varësi të mënyrës si ndërveproni me ne ose të Shërbimeve që përdorni, mund t’i përdorim të dhënat personale për qëllimet e mëposhtme:

Ofrimi, përshtatja dhe përmirësimi i Shërbimeve. I përdorim të dhënat tuaja për t’ju ofruar Shërbimet, përfshirë përmbushjen e kontratës me ju, përpunimin e pagesave dhe të porosive, kujtimin e preferencave dhe të produkteve që ju interesojnë, dërgimin e njoftimeve për llogarinë tuaj, përpunimin e blerjeve, kthimeve, ndërrimeve ose transaksioneve të tjera, krijimin dhe menaxhimin e llogarisë suaj, organizimin e dërgesës, lehtësimin e kthimeve dhe ndërrimeve, mundësimin e vlerësimeve dhe krijimin e një përvoje blerjeje të personalizuar, si rekomandimi i produkteve të lidhura me blerjet tuaja. Kjo mund të përfshijë përdorimin e të dhënave tuaja për t’i përshtatur dhe përmirësuar më mirë Shërbimet.
Marketing dhe reklamim. I përdorim të dhënat tuaja për qëllime marketingu dhe promovimi, si dërgimi i mesazheve promocionale me email, SMS ose postë, dhe shfaqja e reklamave online për produkte ose shërbime në Shërbimet tona ose në faqe të tjera, përfshirë reklama bazuar në produktet që keni blerë ose shtuar në shportë dhe në aktivitete të tjera në Shërbimet tona.
Siguria dhe parandalimi i mashtrimeve. I përdorim të dhënat tuaja për të verifikuar llogarinë, për të ofruar një përvojë të sigurt pagese dhe blerjeje, për të zbuluar, hetuar ose vepruar ndaj aktiviteteve të mundshme mashtruese, të paligjshme, të pasigurta ose keqdashëse, për të mbrojtur sigurinë publike dhe për të siguruar shërbimet tona. Nëse krijoni një llogari, jeni përgjegjës për ruajtjen e sigurt të të dhënave të hyrjes. Ju rekomandojmë të mos e ndani emrin e përdoruesit, fjalëkalimin ose të dhëna të tjera hyrjeje me askënd.
Komunikimi me ju. I përdorim të dhënat tuaja për t’ju ofruar asistencë, për t’ju përgjigjur, për t’ju ofruar shërbime efektive dhe për të ruajtur marrëdhënien tonë me ju, p.sh. për të konfirmuar porosinë në telefon.
Arsye ligjore. I përdorim të dhënat tuaja për të zbatuar ligjin në fuqi ose për t’iu përgjigjur proceseve ligjore të vlefshme, përfshirë kërkesat e organeve të zbatimit të ligjit ose të institucioneve shtetërore, për të hetuar ose marrë pjesë në procese gjyqësore të mundshme ose aktuale, si dhe për të zbatuar ose hetuar shkelje të mundshme të kushteve ose politikave tona.

Si i ndajmë të dhënat personale

Në rrethana të caktuara, mund t’i ndajmë të dhënat tuaja personale me palë të treta për qëllime të ligjshme, në përputhje me këtë Politikë Privatësie. Këto rrethana mund të përfshijnë:

Me Shopify, furnitorë dhe palë të tjera që ofrojnë shërbime në emrin tonë (p.sh. menaxhimi i teknologjisë, përpunimi i pagesave, analiza e të dhënave, asistenca për klientët, ruajtja në cloud, përgatitja dhe dërgesa e porosive, përfshirë kompaninë e korrierit).
Me partnerë biznesi dhe marketingu, për t’ju ofruar shërbime marketingu dhe reklama. Për shembull, përdorim Shopify për të mbështetur reklama të personalizuara me shërbime të palëve të treta (si Meta/Facebook dhe Instagram), bazuar në aktivitetin tuaj online me tregtarë dhe faqe të ndryshme. Partnerët tanë të biznesit dhe marketingut do t’i përdorin të dhënat tuaja sipas politikave të tyre të privatësisë. Në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni të drejtë të na kërkoni të mos i ndajmë të dhënat tuaja për t’ju shfaqur reklama dhe marketing të personalizuar bazuar në aktivitetin tuaj online me tregtarë dhe faqe të ndryshme.
Kur ju na udhëzoni, na kërkoni ose jepni pëlqimin për ndarjen e të dhënave të caktuara me palë të treta, si për t’ju dërguar produktet ose nëpërmjet përdorimit të widget-eve të rrjeteve sociale ose integrimeve të hyrjes.
Me filialet tona ose brenda grupit tonë të kompanive.
Në lidhje me një transaksion biznesi si bashkimi ose falimentimi, për të përmbushur detyrime ligjore (përfshirë përgjigjen ndaj urdhrave, kërkesave për kontroll dhe kërkesave të ngjashme), për të zbatuar kushtet e përdorimit ose politikat në fuqi, dhe për të mbrojtur Shërbimet, të drejtat tona dhe të drejtat e përdoruesve tanë ose të të tjerëve.

Marrëdhënia me Shopify

Shërbimet ofrohen nëpërmjet platformës Shopify, e cila mbledh dhe përpunon të dhëna personale për aksesin dhe përdorimin tuaj të Shërbimeve, me qëllim që t’jua ofrojë dhe përmirësojë ato. Informacioni që dërgoni nëpërmjet Shërbimeve do t’i transmetohet dhe do të ndahet me Shopify, si dhe me palë të treta që mund të ndodhen në vende të tjera nga ai ku jetoni, për t’jua ofruar dhe përmirësuar Shërbimet. Përveç kësaj, për të mbrojtur, rritur dhe përmirësuar biznesin tonë, përdorim disa funksione të avancuara të Shopify që përfshijnë të dhëna nga ndërveprimet tuaja me dyqanin tonë, me tregtarë të tjerë dhe me Shopify. Për të ofruar këto funksione, Shopify mund të përdorë të dhëna personale të mbledhura për ndërveprimet tuaja me dyqanin tonë, me tregtarë të tjerë dhe me Shopify. Në këto raste, Shopify është përgjegjës për përpunimin e të dhënave tuaja personale, përfshirë përgjigjen ndaj kërkesave tuaja për ushtrimin e të drejtave mbi përdorimin e të dhënave për këto qëllime. Për të mësuar më shumë se si i përdor Shopify të dhënat tuaja personale dhe për të drejtat që mund të keni, mund të vizitoni Politikën e Privatësisë së Shopify. Në varësi të vendit ku jetoni, disa të drejta mbi të dhënat tuaja mund t’i ushtroni nëpërmjet Portalit të Privatësisë së Shopify.

Faqet dhe lidhjet e palëve të treta

Shërbimet mund të përmbajnë lidhje drejt faqeve ose platformave online që drejtohen nga palë të treta. Nëse ndiqni lidhje drejt faqeve që nuk lidhen me ne ose nuk kontrollohen nga ne, duhet të lexoni politikat e tyre të privatësisë dhe sigurisë dhe kushtet e tjera. Ne nuk garantojmë dhe nuk jemi përgjegjës për privatësinë ose sigurinë e këtyre faqeve, përfshirë saktësinë, plotësinë ose besueshmërinë e informacionit në to. Informacioni që jepni në vende publike ose gjysmë-publike, përfshirë informacionin që ndani në rrjete sociale të palëve të treta, mund të shihet edhe nga përdorues të tjerë të Shërbimeve dhe/ose të atyre platformave, pa kufizim në përdorimin e tij nga ne ose nga palë të treta. Përfshirja e lidhjeve të tilla nuk nënkupton vetvetiu miratimin e përmbajtjes së atyre platformave ose të pronarëve dhe operatorëve të tyre, përveç rasteve kur kjo deklarohet në Shërbimet tona.

Të dhënat e fëmijëve

Shërbimet nuk janë të destinuara për fëmijë dhe produktet tona janë vetëm për persona mbi 18 vjeç. Ne nuk mbledhim me dijeni të dhëna personale për fëmijë nën moshën madhore sipas ligjit të vendit tuaj. Nëse jeni prind ose kujdestar i një fëmije që na ka dhënë të dhënat e tij personale, mund të na kontaktoni në të dhënat më poshtë për të kërkuar fshirjen e tyre. Në datën e hyrjes në fuqi të kësaj Politike Privatësie, nuk kemi dijeni se “ndajmë” ose “shesim” (sipas përkufizimeve të ligjit në fuqi) të dhëna personale të personave nën 16 vjeç.

Siguria dhe ruajtja e të dhënave tuaja

Ju lutemi të keni parasysh se asnjë masë sigurie nuk është perfekte ose e pathyeshme dhe ne nuk mund të garantojmë “siguri të plotë”. Përveç kësaj, çdo informacion që na dërgoni mund të mos jetë i sigurt gjatë transmetimit. Ju rekomandojmë të mos përdorni kanale të pasigurta për të na dërguar informacion të ndjeshëm ose konfidencial.

Sa kohë i ruajmë të dhënat tuaja personale varet nga faktorë të ndryshëm, si nëse na duhen për të mbajtur llogarinë tuaj, për t’ju ofruar Shërbimet, për të përmbushur detyrimet ligjore, për të zgjidhur mosmarrëveshje ose për të zbatuar kontrata dhe politika të tjera në fuqi.

Të drejtat dhe zgjedhjet tuaja

Në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni disa ose të gjitha të drejtat e mëposhtme në lidhje me të dhënat tuaja personale. Megjithatë, këto të drejta nuk janë absolute, mund të vlejnë vetëm në rrethana të caktuara dhe, në disa raste, mund ta refuzojmë kërkesën tuaj siç lejohet nga ligji.

E drejta e aksesit / për të ditur. Mund të keni të drejtë të kërkoni akses në të dhënat personale që mbajmë për ju.
E drejta e fshirjes. Mund të keni të drejtë të kërkoni që të fshijmë të dhënat personale që mbajmë për ju.
E drejta e korrigjimit. Mund të keni të drejtë të kërkoni që të korrigjojmë të dhënat personale të pasakta që mbajmë për ju.
E drejta e transferueshmërisë. Mund të keni të drejtë të merrni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju dhe të kërkoni t’ia transferojmë një pale të tretë, në rrethana të caktuara dhe me përjashtime të caktuara.
Menaxhimi i preferencave të komunikimit. Mund t’ju dërgojmë mesazhe promocionale dhe mund të çregjistroheni në çdo kohë nëpërmjet opsionit të çregjistrimit në mesazhet tona ose duke na kontaktuar. Nëse çregjistroheni, mund t’ju dërgojmë ende mesazhe jo-promocionale, si ato për llogarinë ose porositë tuaja.

Këto të drejta mund t’i ushtroni aty ku tregohet në Shërbimet tona ose duke na kontaktuar në të dhënat më poshtë. Për të mësuar më shumë se si i përdor Shopify të dhënat tuaja dhe për të drejtat që mund të keni, përfshirë të drejtat për të dhënat që përpunon Shopify, mund të vizitoni https://privacy.shopify.com/en.

Nuk do t’ju diskriminojmë për ushtrimin e këtyre të drejtave. Mund të na duhet të verifikojmë identitetin tuaj para se të përpunojmë kërkesën, siç lejohet ose kërkohet nga ligji. Në përputhje me ligjin në fuqi, mund të caktoni një përfaqësues të autorizuar për të bërë kërkesa në emrin tuaj. Para se të pranojmë një kërkesë nga një përfaqësues, do t’i kërkojmë prova se e keni autorizuar dhe mund t’ju kërkojmë të verifikoni identitetin tuaj drejtpërdrejt me ne. Do t’i përgjigjemi kërkesës suaj brenda afateve të kërkuara nga ligji.

Ankesat

Nëse keni ankesa për mënyrën si i përpunojmë të dhënat tuaja personale, ju lutemi të na kontaktoni në të dhënat më poshtë. Në varësi të vendit ku jetoni, mund të keni të drejtë ta apeloni vendimin tonë duke na kontaktuar, ose të paraqisni ankesë pranë autoritetit vendor për mbrojtjen e të dhënave personale (në Shqipëri: Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale; në Kosovë: Agjencia për Informim dhe Privatësi).

Transferimet ndërkombëtare

Ju lutemi të keni parasysh se mund t’i transferojmë, ruajmë dhe përpunojmë të dhënat tuaja personale jashtë vendit ku jetoni.

Nëse i transferojmë të dhënat tuaja personale jashtë Zonës Ekonomike Evropiane ose Mbretërisë së Bashkuar, do të mbështetemi në mekanizma të njohur transferimi, si Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian ose kontrata të barasvlershme të nxjerra nga autoriteti kompetent i Mbretërisë së Bashkuar, sipas rastit, përveç kur transferimi bëhet drejt një vendi që konsiderohet se ofron nivel të mjaftueshëm mbrojtjeje.

Ndryshimet e kësaj Politike Privatësie

Mund ta përditësojmë herë pas here këtë Politikë Privatësie, përfshirë për të pasqyruar ndryshime në praktikat tona ose për arsye të tjera operacionale, ligjore ose rregullatore. Politikën e përditësuar do ta publikojmë në këtë faqe, do të ndryshojmë datën “Përditësuar më” dhe do të japim njoftim siç kërkohet nga ligji.

Kontakt

Nëse keni pyetje për praktikat tona të privatësisë ose për këtë Politikë Privatësie, ose nëse doni të ushtroni ndonjë nga të drejtat që keni, na shkruani ose na telefononi në WhatsApp: +355 69 207 7122.

Shteti